WASH-EXPRESS · INFORMATIONS & ENGAGEMENTS

Politique de confidentialité

Mise à jour : 16 septembre 2026

1. Responsable du traitement

À compléter par l’éditeur, exploitant de Wash-Express, 3 Impasse Place Barnier, 03260 Seuillet, France. Contact pour les données personnelles : bonjour@wash-express.fr.

2. Données et finalités

Le site traite vos nom, e-mail, téléphone, mot de passe haché, adresse d’intervention, demandes, historique de prestations et avantages fidélité. Ces informations servent à gérer le compte, préparer et exécuter les prestations et appliquer le programme de fidélité. Les champs marqués obligatoires sont nécessaires au service demandé.

La gestion des demandes et des prestations repose sur les démarches précontractuelles et l’exécution du contrat. La prévention des abus, les limitations de tentatives et le journal des modifications reposent sur l’intérêt légitime à sécuriser le service. La conservation de justificatifs obligatoires repose sur les obligations légales applicables.

3. Accès et destinataires

Les données sont accessibles à l’équipe Wash-Express habilitée et à l’hébergeur pour les besoins techniques du service. Hébergeur : À compléter par l’éditeur, À compléter par l’éditeur. Le site ne vend pas vos données, n’intègre pas de publicité ciblée et ne collecte aucune carte bancaire.

4. Connexion Google facultative

Si vous choisissez Google, le site reçoit un identifiant Google, votre nom et votre adresse e-mail vérifiée. Ces données permettent l’authentification ; le site ne demande pas l’accès à vos contacts, fichiers ou messages. Les jetons d’accès Google ne sont pas conservés en base. L’ouverture de Google vous met en relation avec ce fournisseur, dont les traitements et transferts éventuels sont détaillés dans sa politique de confidentialité. Aucun script Google n’est chargé sur la page de connexion avant votre choix.

5. Durées de conservation

Les données de compte sont utilisées pendant la relation active. L’éditeur doit organiser une revue des comptes inactifs au plus tard trois ans après le dernier contact afin de supprimer ou anonymiser les données devenues inutiles. Les pièces comptables sont conservées pendant leur durée légale, généralement dix ans ; les éléments nécessaires à la défense d’un droit peuvent faire l’objet d’un archivage restreint pendant le délai de prescription applicable. Ces archives ne doivent pas rester utilisées dans le compte actif.

Les compteurs de limitation des tentatives expirent après quelques minutes ou une heure selon l’action ; les entrées expirées sont purgées lors du nettoyage technique. La session authentifiée expire après douze heures. La suppression des données de compte et la revue de conservation sont traitées par l’éditeur sur demande ; elles ne sont pas automatisées par ce site.

6. Vos droits

Selon le traitement, vous pouvez demander l’accès, la rectification, l’effacement, la limitation, la portabilité ou vous opposer pour des raisons tenant à votre situation. Écrivez à bonjour@wash-express.fr. Une vérification d’identité proportionnée peut être demandée en cas de doute. Une réponse est apportée dans le délai légal, en principe un mois, avec information en cas de prolongation justifiée. Vous pouvez déposer une réclamation auprès de la CNIL.

7. Sécurité et cookies

Les accès sont contrôlés côté serveur, les mots de passe sont hachés, les formulaires sensibles sont protégés et les connexions utilisent HTTPS en production. Aucun système ne garantit une sécurité absolue. La politique cookies décrit le seul cookie de session utilisé par l’application.